茶餐厅菜单62个品砍到32个:先修菜品结构,再谈客单价
一、第一步不是研发新品,是"数"
把上个月的销售明细按销量排序,看前十个品和后三十个品各占多少营收。一家典型的小茶餐厅算下来:前 10 个品占营收约八成,最后 30 个品加起来不到一成——而这一成营收,占用了近一半的采购品项和近三成备货空间。
数完分四类:
| 类别 | 定义 | 处理原则 |
|---|---|---|
| 爆品 | 点单最集中的 3–5 个品,占营收大头 | 不断货、出品稳 |
| 利润品 | 单价稍高、毛利更好 | 用来撑客单 |
| 引流品 | 定价刻意压低 | 负责让人进门 |
| 垃圾类 | 既不爆、不利、不引流,只是老板自己喜欢 | 最先处理 |
规律很清楚:爆品通常不超过 5 个,利润品 5–8 个。这两个数字之外的品,多数是在替老板的口味服务,不是在替生意服务。
二、砍品的阻力怎么破
"客人想吃没有,下次就不来了"——这是最常见的心结。有个成本极低的试验:把后 30 个品里一周内没人点过的先下架,菜单上贴张纸条写"想吃请提前一天预订"。两周后,预订的只有两个人,老板自己就下定决心了。
砍的标准给三个数:被点过几次、毛利多少、独占了多少备货。三个数一对比,留谁砍谁一目了然。单店建议保留 25–40 个品;超过 40 个,出品稳定和备货效率都会往下掉。
两个执行细节:砍掉的品可以做成"每月限定",进货渠道还在,老客想吃能回来,但不占日常菜单;砍之前先跟厨房商量,让厨师自己挑两个保留,其余照砍,执行阻力小很多。
三、客单价:调结构,不调价格
最常见的错误做法是给所有菜统一加三块钱。客人立刻感觉到,点单变少,客单价还是不动。有效的做法是三招:
- 加一个搭售位:主食后面跟一行小字——加一件饮品只需加多少钱、加一件小食只需加多少钱。加价幅度要明显低于单点价,让人一眼看出占便宜。
- 做一个高于均价的招牌:全店只设一个价格明显高于均价的品,用来锚定"这家店也有高阶选择",同时抬高整体价格感知。
- 让组合替顾客做决定:把爆品与利润品打包成套餐,用组合价替代逐项决策,比单纯提价更容易被接受。
四、回到那家店
62 个品砍到 32 个,采购品项少了一半,备货损耗跟着降,出餐也更快了。菜品结构决定省不省钱,客单价结构决定赚不赚钱——两块都有能落到纸上的动作,不靠感觉。
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