一、可直接抄的样板

牵头早高峰吧台效率项目：重定萃取参数、优化备料动线，高峰出品 220 杯/日、合格率 99%，排队由 15 分钟降至 8 分钟，好评率 97%，4 人班次全店跑通。

二、三个 STAR 项目展开

三、写法要点：四段缺一不可

• 情境讲痛点：具体到"排队 15 分钟""复购低"，不要写"提升服务质量"；
• 任务讲目标：一句能考核的话，例如"把排队压到 10 分钟以内"；
• 行动讲手法：参数、动线、培训、方案，写出你亲手做的那部分；
• 结果讲数字：杯数、合格率、排队时长、复购率、成本。

四、❌ 与 ✅ 对照

❌ "参与吧台效率优化，提升了速度。"
✅ "重定参数优动线，高峰 220 杯/日、合格率 99%，排队 15→8 分钟。"

❌ "负责新品推广。"
✅ "设计季节豆单并培训 4 人，复购率 +20%，连带月均 1.5 万元。"

五、没有"大项目"怎么办

吧台里的改进就是项目：把出错率最高的三款饮品做成标准卡、把备料从"凭记忆"改成"定量盒"、把交接班记录改成清单。只要写清"改之前什么样、改了什么、改之后数字变了多少"，它就是一条合格的项目经验。