一、测前准备三件事

• 优先有线：用超五类/六类网线连光猫或路由千兆口，绕开 Wi‑Fi 干扰。
• 关占带宽程序：迅雷、网盘、视频、系统更新都先停，并暂停其他设备联网。
• 选时段：晚 8–11 点易拥塞，工作日白天或深夜测更稳；要对比就多次测并记录。

二、三种测速方法

三、看懂三个关键指标

• 下载速率（Mbps）：决定看视频、下文件快慢，对比套餐标称。
• 上传速率（Mbps）：影响视频通话、传云盘。
• 延迟/ping（ms）：越低游戏、会议越跟手；突然飙高多为丢包或拥塞。

四、怎么算"有问题"

官方测速长期低于套餐速率的 90%，再带着截图去报修，比凭感觉投诉更有说服力。本地用任务管理器看到某进程偷偷占满带宽，先治它。