一、为什么清缓存能解决

浏览器长期累积的临时文件、Cookie 和历史记录可能损坏，导致页面加载异常。在排查网络、网卡之前，先清缓存是最低成本的第一招，对 IE 和 Chrome 都管用。

二、IE：快捷键一步到位

1. 打开 IE，在键盘按 Ctrl + Shift + Del 调出「删除浏览历史记录」窗口。
2. 点「删除」，在弹出的对话框里勾选要清除的内容（建议全选临时文件、Cookie、历史记录）。
3. 点「确定」，等清理完成，重启 IE 再试打开网页。

三、Chrome 同样适用

若你用的是 Chrome，按相同快捷键 Ctrl + Shift + Del 会弹出「设置」中的清除数据标签页，勾选要删除的数据后清除即可。

四、清完还不行？再查这3处

提示：IE 已逐步被 Edge 取代，若长期打不开且非必须用 IE，建议改用 Edge/Chrome 获得更好兼容与安全。