一、先确认能不能退

• 大部分实物支持七天无理由，但生鲜水果、定制类、内衣内裤、已拆封数码等通常不支持；
• 质量问题、发错货、与描述不符，不受七天无理由限制，可正常售后；
• 下单前看商品详情页"服务说明"，标了不支持无理由的，事后难退。

二、退货操作路径

1. 打开拼多多 App → 个人中心 → 我的订单，找到要退的订单；
2. 点"申请售后/退款"，选"仅退款"（未收到货或破损协商不退货）或"退货退款"；
3. 填原因（尺寸/色差/质量问题），上传照片或视频凭证；
4. 商家同意后获取退货地址，先别寄，按地址寄回后填快递单号；
5. 商家收货确认，款项原路退回（银行卡/信用卡到账可能比微信慢）。

大促订单集中，商家审核可能变慢；长时间未处理可在售后页点"提醒"或申请平台客服介入。

三、优惠怎么算

举例：三件总价 300 元、用 30 元平台券后实付 270，退其中 100 元那件，因优惠按比例分摊，实际退款可能只有 90 元而非 100 元。

四、运费谁出

• 质量/错发/严重不符：商家承担，可申请运费补贴或由平台保障；
• 个人原因（不喜欢、尺寸不合适）：一般自理；
• 很多商品赠"退货包运费"，寄回前在售后页看是否显示，避免多花。

退之前截图留证、保留快递底单；用券订单先想清楚"退一件到底退多少"，别退完才发现优惠券没了。